Personvernerklæring

Lukely tilbyr en plattform for å lage interaktive julekalendere og sesongkampanjer med lead-generering. For å kunne gi deg best mulig opplevelse og følge opp dine henvendelser, samler vi inn og behandler personopplysninger. Ved siden av de opplysningene du selv velger å oppgi, samles det inn en begrenset mengde opplysninger ved bruk av plattformen.

Denne personvernerklæringen forteller hvordan Codebase AS samler inn og bruker personopplysninger på vår plattform Lukely.

Behandlingsansvarlig

Codebase AS, org.nr. [organisasjonsnummer], er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom Lukely-plattformen.

Kontaktinformasjon:
E-post: support@codebase.no

Hvilke opplysninger behandles

Vi behandler følgende typer personopplysninger:

• Kontoinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, profilbilde (valgfritt)
• Arbeidsplassinformasjon: Firmanavn, organisasjonsnummer, stillingstittel
• Deltakeropplysninger: Navn, e-post, telefon og samtykker fra personer som deltar i kalendre opprettet av våre kunder
• Aktivitetsdata: Informasjon om hvilke kalendre og luker du besøker, tidspunkt for besøk, interaksjoner
• Quiz-svar: Svar på spørsmål i forbindelse med deltakelse i kalendere
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem
• Betalingsinformasjon: Behandles av vår betalingsleverandør og lagres ikke direkte hos oss

Behandlingsgrunnlag

• Samtykke: Vi behandler de opplysninger du deler med oss basert på ditt samtykke der dette er påkrevd, særlig for markedsføring og nyhetsbrev.
• Avtale: Vi behandler opplysninger når de inngår som en del av en avtale eller som del av dialog forut for en eventuell avtale (kundeforhold, abonnement).
• Interesseavveining: Vi behandler enkelte opplysninger basert på en interesseavveining, for eksempel for å forbedre tjenesten og gi deg relevant informasjon.
• Lovpålagt behandling: Enkelte opplysninger er vi pålagt å behandle ved lov, for eksempel i forbindelse med kjøp av produkter og tjenester (regnskapsloven).

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Behandlingen av de aktuelle personopplysningene vil da opphøre, med mindre vi har et annet gyldig behandlingsgrunnlag.

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Administrere din konto og gi deg tilgang til plattformen
• Levere og forbedre våre tjenester
• Kommunisere med deg om din konto, abonnement og tjenester
• Behandle betalinger og fakturering
• Gi kundestøtte og svare på henvendelser
• Analysere bruk av plattformen for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse
• Sende deg markedsføring og nyhetsbrev (kun med samtykke)
• Oppfylle juridiske forpliktelser

Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med følgende unntak:

• Databehandlere: Vi benytter pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører som databehandlere (f.eks. skylagring, betalingstjenester, analyseverktøy). Disse har kun tilgang til opplysninger som er nødvendig for å utføre sine tjenester på våre vegne.
• Juridiske krav: Vi kan dele opplysninger når det er nødvendig for å overholde lov, rettskjennelser eller offentlige myndigheters forespørsler.
• Forretningsoverføring: Ved sammenslåing, oppkjøp eller salg av virksomhet kan personopplysninger overføres som en del av transaksjonen.

Viktig for kalenderdeltakere: Når du deltar i en kalender opprettet av en av våre kunder, deles dine personopplysninger (navn, e-post, telefon, quiz-svar) med den kunden. Kunden er selvstendig behandlingsansvarlig for disse opplysningene.

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge det er påkrevd ved lov.

• Kontoopplysninger: Lagres så lenge du har en aktiv konto, og i inntil 90 dager etter stenging av konto (for eventuelle oppfølgingsbehov).
• Regnskapsdata: Oppbevares i henhold til regnskapsloven (minimum 5 år).
• Deltakeropplysninger: Lagres i henhold til kalendereierens retningslinjer, eller til du ber om sletting.
• Markedsføringsdata: Slettes når du trekker tilbake samtykke, men e-postadressen kan beholdes for å sikre at du ikke mottar mer kommunikasjon.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten for dine personopplysninger på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Dette inkluderer:

• Kryptering av data under overføring (HTTPS/TLS)
• Kryptering av sensitive data ved lagring
• Tilgangskontroll og autentisering
• Regelmessige sikkerhetsgjennomganger
• Begrenset tilgang for ansatte (kun de som trenger det for å utføre sine oppgaver)

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

Rett til innsyn

Du har rett til å få innsyn i personopplysningene vi behandler om deg. Du kan be om en kopi av opplysningene samt informasjon om formål, behandlingsgrunnlag, lagringstid og eventuelle mottakere.

Rett til retting

Du har rett til å få rettet eller supplert personopplysninger om deg som er unøyaktige eller ufullstendige.

Rett til sletting

Du har rett til å få slettet personopplysninger om deg i følgende tilfeller:

• Opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet
• Du trekker tilbake samtykket
• Du motsetter deg behandlingen og det ikke foreligger overordnede legitime grunner
• Opplysningene er behandlet ulovlig

Rett til begrensning

I visse situasjoner kan du kreve at behandlingen av personopplysninger begrenses.

Rett til dataportabilitet

Du har rett til å motta personopplysninger vi har lagret om deg i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Du kan også be om at vi overfører opplysningene til en annen behandlingsansvarlig dersom det er teknisk mulig.

Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysninger som er basert på interesseavveining.

Rett til å klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du kan lese mer på www.datatilsynet.no eller kontakte dem på Postboks 8177, 0034 Oslo.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på support@codebase.no. Vi vil svare på din henvendelse innen 30 dager.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre funksjonaliteten på plattformen, analysere bruk og huske dine preferanser. Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

For mer informasjon om vårt bruk av cookies, se vår cookiepolicy.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller ved en merknad på plattformen. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Codebase AS
E-post: support@codebase.no
Org.nr: [organisasjonsnummer]